福袋が届いた
正月早々、やらかしてしまいました。
というのは、ビッグカメラで福袋を買ったのですが前に住んでいた住所に送られてしまったみたいなのです。
ビッグカメラのシステムでは、セキュリティ保護のため住所が市までしか表示されません。なので市内で引越しをした際などには気がつかないのですなぁ…。
ということで、このままじゃあ荷物が行方不明になると思い、日通に電話をかけました。沖縄ではOAS航空というところになります。
こことrikiとは相性が悪いというか…OAS航空の対応って最悪だからrikiはできればかかわりたくないんだけど…。ま、今回はrikiの不注意で発生したことですから素直に新しい住所に届けてもらおうと思います。
で、OAS航空に電話をしたのですが、電話に出たのは普通のおっさん。(おそらく…。)普通、「OAS航空です」とか名乗りそうなんですが普通に「(やる気のない声で)はぁい。」だって。もう、この瞬間にrikiのスイッチが入りましたよ。^^
「すみません。今日荷物が届けられると思うのですが、こちらの不注意で前に済んでいた住所に送付されてしまいました。すみませんが、新しい住所に配達をお願いできないでしょうか？」というと、おっさんは「はあ？不在票かなにか入っていたの？」って聞いてきたよ。不在票入っていたら再配達だろうが…。
「インターネットで見て配達中になっているから電話したんです。」っていうと、「わかりました。じゃあ、配達は明日になりますがいいですか？」っていってきた。
「え？今午前中ですよね？なんで明日になるんですか？」って聞いてみた。
「担当のドライバが荷物を持っていて、それを持ち帰るのが今日の午後9時ぐらいになります。その後、rikiのおうちの担当に引き継ぐことになるので明日になります。そういうシステムなんです。」だって。
「はあ？システムってどこらへんが？っていうかそんなぽんこつな仕組みをシステムっていうんですか？それはお客様の都合ではなくてそっちの都合ですよね？同じ市内で目と鼻の先なんだから今日持ってきてください。おそらくヤマト運輸なら今日持ってきてくれますよ。」ってちょっと切れそうになりながら言ってみた。
すると、「わかりました。ドライバに連絡をして見ます。その後折り返し連絡をさせていただきます。」だって。
とりあえず、電話を切り待つこと20分。「先ほどの件、午後1時以降になってもかまわないのであれば違う地区のドライバが配達に伺います。」って回答があった。さらに、「別の地区のドライバなので地図を見ながら配達しますので家がわからなかったら電話させていただきますのでよろしく。」だって。
一応、rikiのミスから発生したことなので「こちらのミスですみません。」といって電話を切った。
でも、ちょっと強く言っただけで対応が変わるなんてやっぱりやる気のない証拠だよなぁ…とも思うし、違う地区だろうが同じ地区だろうが毎回、家はどこにありますか？って馬鹿みたいに電話してくるんだから誰が配達しても同じだと思うのですが…..。
やっぱり、OAS航空とは相性が悪いみたい…..。
荷物がOAS航空に届いてもその日には絶対に配達に来ないし、届いた荷物はよく箱が壊れているし…。