足場外される
今日は雨….なのに、足場が外されていきます。12月からあった足場ともお別れです。なんか工事が終わってしまうんだなぁって思うとちょっと寂しいです….。
が、足場を外してびっくり！！
昨日事件になったペンキなんだけど2階のほとんどのところが塗られているのが発覚したのです。今まで足場の網になっていて隠れていた部分なんだけど….。嫁の両親もrikiたちも愕然とするしかありませんでした。
昨日の電話で佐野工業の佐野さんが「今日(4/11)はお互いが感情的になって話にならないと思うので明日にでもお伺いします。」っていっていたんだけど来なかった。クレームがあがったらやはりどんな状態でも現場を確認し、今回のように明らかに施工側の問題の場合には早いうちに一言誤っておくべきだとrikiは思います。たとえ、めちゃくちゃ言われたとしても….それが信頼につながると思うし、やはり代表としての使命だと思うんだけど….。会社では部下のしたことの責任は上司にあります。だから顧客が怒っていれば上司がきちんと誤りに行きます。どんな仕事より優先させてクレームの処理はするべきだと思います。
時間がたつにつれ、我々はどんどん疑い深くなりますから。
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花ブロックかわいいでしょー 2階の白いところが勝手に塗った所… |
おいしそうな色？ |